Regulamin sklepu internetowego

1. Informacje ogólne

1.1. Administratorem strony oraz sprzedawcą produktów cyfrowych jest:
Instytut Rozwoju i Transformacji – Wioletta Moszczyńska,
05-100 Nowy Dwór Mazowiecki, Polska,
e-mail: kontakt@odzyskana-ja.pl.

1.2. Produkty udostępniane na stronie to produkty cyfrowe, w tym m.in.: e-booki, pliki PDF, workbooki, materiały edukacyjne i rozwojowe, dostarczane wyłącznie elektronicznie.

1.3. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają obowiązujące podatki.

1.4. Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Proces zakupu i dostawa produktów

2.1. Po potwierdzeniu płatności Kupujący otrzymuje natychmiastowy dostęp do zakupionych materiałów w formie linku do pobrania, wysłanego na adres e-mail podany podczas zakupu.

2.2. Jeśli po zakupie wiadomość nie dotrze do skrzynki odbiorczej, Kupujący powinien sprawdzić folder SPAM/Oferty lub skontaktować się ze Sprzedawcą.

2.3. Produkty cyfrowe nie są wysyłane w formie fizycznej.

3. Prawo odstąpienia od umowy

3.1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta (30 maja 2014 r.).

3.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący wysyła wiadomość e-mail na adres:
kontakt@odzyskana-ja.pl z jednoznacznym oświadczeniem o odstąpieniu.

3.3. Kupujący traci prawo do odstąpienia, jeżeli:

• pobrał produkt,

• otworzył link do materiałów,

• wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia.
  Jest to zgodne z art. 38 ust. 13 ustawy.

3.4. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Strony ustalą inaczej.

4. Reklamacje

4.1. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą:

• problemów technicznych z pobraniem plików,

• braku dostępu do materiałów po zaksięgowaniu płatności,

• błędów technicznych po stronie Sprzedawcy.

4.2. Reklamacje zgłasza się mailowo na adres: kontakt@odzyskana-ja.pl.

4.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych.

4.4. Reklamacje nie obejmują subiektywnego niezadowolenia z treści, ponieważ charakter materiałów rozwojowych ma formę wiedzy, interpretacji i pracy własnej.

5. Prawa autorskie

5.1. Wszystkie materiały publikowane i sprzedawane na stronie stanowią utwór chroniony prawem autorskim.

5.2. Zakup uprawnia Kupującego wyłącznie do użytku osobistego.

5.3. Zabronione jest:

• kopiowanie,
• udostępnianie osobom trzecim,
• sprzedawanie,
• publikowanie,
• modyfikowanie materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

5.4. Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną.

6. Odpowiedzialność

6.1. Materiały mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią terapii, diagnozy psychologicznej ani medycznej.

6.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego zastosowania treści lub przerw w dostępie spowodowanych działaniem zewnętrznych usługodawców.

6.3. Kupujący jest zobowiązany do korzystania z produktów cyfrowych zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.

7. Dane osobowe (RODO)

7.1. Administratorem danych osobowych jest Instytut Rozwoju i Transformacji – Wioletta Moszczyńska.

7.2. Dane przetwarzane są w celu:

realizacji zamówienia,

obsługi korespondencji,

prowadzenia księgowości.

7.3. Kupującemu przysługuje prawo:

dostępu do danych,

sprostowania,

usunięcia,

ograniczenia przetwarzania,

wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7.4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na prawa Kupujących, którzy dokonali zakupu przed ich wprowadzeniem.

8.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

8.4. Kontakt w każdej sprawie związanej z zakupem:
kontakt@odzyskana-ja.pl